工作态度考评的积极性，重点观察内容包括()。

工作态度考评项目包括()。

企业年度KPI按季度可分解成()。

在设计确定关键绩效指标体系时，必须满足的原则是()。

战略性衡量项目主要有()。

在质量管理中，鱼骨图还可以用来分析出现质量问题的原因，可从()及环境等方面查找原因。

在战略地图中，客户层面中顾客价值主张包括()。

在战略地图中，财务层面中顾客利润贡献，包括()。

在战略地图中，财务层面中新的营业收入来源，包括()。

在战略地图中，内部流程层面包括()。