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- 关于BSP数据处理中心汇款的说法，不正确的是（ ）。A、BSP数据处理中心受所有BSP航空公司的委托 B、账单的清算通过代理人向指定BSP清算银行汇款 C、由BSP数据处理中心将各代理人在结算期的全部应汇款项划入出票航空公司的账户 D、“中国BSP结报日期表”上规定了“清算银行划款日”中级运输经济(民航)
- BSP数据处理中心为销售代理人提供的账单报告不包括（ ）。A、代理人结算期内每份销售明细金额 B、代理人结算系数 C、各项结算总数 D、代理人销售各航空公司分项总额中级运输经济(民航)
- 持有正常票价客票的旅客如发生误机，最迟应在该航班离站后的次日中午（ ）点（含）以前，到当地下列地点之一办理误机确认。A、11 B、12 C、13 D、14中级运输经济(民航)
- 某国内旅客于2013年4月28日购买5月3日由天津至深圳的某航班Y舱客票，购票时票价为1320.00元。在5月3日，旅客提前一个半小时抵达机场时，方知票价已调整为980.00元。此时旅客要求退还差额，处理方法可以是（ ）。A、退还差额 B、拒绝受理 C、按自愿退票处理后，另开新票 D、按非自愿退票处理后，另开新票中级运输经济(民航)
- 某旅客原定乘CZ3102航班，起飞时间为17：40，航程为北京至广州。由于临时改变计划，旅客要求在同一天的16：00以前抵达目的地。但此时没有早些航班抵达广州，应旅客要求，该旅客乘07：30起飞的CA1301航班，从北京至深圳，再由深圳赴广州。该情况应按（ ）处理。A、自愿退票 B、非自愿退票 C、自愿签转 D、非自愿签转中级运输经济(民航)
- 年龄不满2周岁的婴儿和其母亲购买A城至C城的机票，A城至C城的成人票价为1500.00元。但临行前，因婴儿生病不能如期成行。旅客持医生证明要求退票，应收取退票费（ ）元。A、150.00 B、0.00 C、300.00 D、165.00中级运输经济(民航)
- 国内旅客在航班的经停站自动停止旅行，应按（ ）的方法处理。A、退未用航段票款 B、扣已用航段票款，余款退还旅客 C、收未用航段票款的50%退票费，余款退还旅客 D、未用航段作废，票款不退中级运输经济(民航)
- 某旅客购买了北京至广州Y舱机票，票价是1160.00元。但乘机时因Y舱超售，承运人要求该旅客乘坐F舱，F舱的票价是1740.00元，此时旅客应（ ）。A、补付580.00元 B、退票并付退票费，再另购F舱客票 C、直接持原票乘坐F舱 D、另付10%的变更费中级运输经济(民航)
- 按照规定，行程单不得随意作废，作废量不能超过同期电子客票销售量的（ ）。A、1% B、2% C、3% D、4%中级运输经济(民航)
- 某旅客持有一张普通定期客票，第一乘机联定期航班日期为2012年7月20日，该客票有效期至（ ）零时无效。A、2012年12月20日 B、2013年7月20日 C、2013年7月21日 D、2013年12月20日中级运输经济(民航)
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