（  ）是指银行业金融机构对其股东、员工、消费者、商业伙伴、政府和社区等利益相关者以及为促进社会与环境可持续发展所应承担的经济、法律、道德与慈善责任。

以下不属于一般性投诉处理基本原则的是（  ）。

（  ）指在理财产品运作过程中，因未能遵循法律、规则和准则的要求，而可能遭受法律制裁或监管处罚、重大财务损失的风险。

（  ）指理财产品运作过程中无法获得充足资金或无法以合理成本获得充足资金以应对到期理财产品支付的风险。

办理支付结算业务时，因工作差错发生延误，影响消费者资金使用的，应当按照中国人民银行（  ）的有关规定计付赔偿金。

我们在使用银行卡消费时，应不以恶意透支为目的，不参与信用卡套现，以免承担（  ）责任，对个人资信状况造成负面影响。

定活两便储蓄存款存期不限，存期不满（  ）的，按支取日活期利率计息。

在代收代付业务中，不属于消费者应尽的义务的是（  ）。

消费者向外汇储蓄账户存入外币现钞，当日累计等值（  ）美元以下(含)的，可以在银行直接办理。

（  ）是银行代消费者清偿债权债务、收付款项的一种传统业务，是在银行存款业务基础上产生的中间业务，也是当前我国商业银行业务量最大的一项中间业务。