商业银行之所以承担操作风险是因为它可以为商业银行带来额外收益。（　　）

下列属于外包管理中高级管理层的内容是（　　）。

下列属于外包管理中董事会职责的是（　　）。

商业银行的经营是在一定的社会环境下进行的，经营环境的变化，外部突发事件等都会影响商业银行的正常经营活动，甚至发生损失，下列属于引发操作风险的外部事件的是（　　）。

下列关于操作风险计量方法的说法正确的是（　　）。

在银行公司治理架构中，风险管理部门的职责包括（　　）。

操作风险涉及的领域广泛，形成原因复杂，其诱因主要可以从内部因素和外部因素两个方面来进行识别。从内部因素来看，包括（　　）引起的操作风险。

商业银行通常使用标准化的损失数据收集模板来收集数据，并遵循统一的损失数据收集流程与规范。损失数据收集的内容包括（　　）。

在《巴塞尔新资本协议》中，商业银行可供选择的经济资本计算方法有（　　）。

操作风险的内部流程是指由于商业银行业务流程缺失、设计不完善，或者没有被严格执行而造成的损失，主要包括（　　）。