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初级法律法规与综合能力
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2411
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根据风险控制的要求,银行从业人员应当了解客户的()。
A、财务状况
B、业务状况
C、业务单据
D、客户的风险承受能力
E、个人隐私
初级法律法规与综合能力
银行业从业人员应当耐心、礼貌、认真处理客户的投诉,并遵循以下( )原则。
A、坚持客户至上、客观公正原则,不轻慢任何投诉和建议
B、所在机构有明确的投诉反馈时限,应当在反馈时限内答复客户
C、所在机构没有明确的投诉反馈时限,应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况
D、利用金融机构的优势地位压制客户投诉
E、在投诉反馈时限内无法拿出意见,应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理情况,并提前告知下一个反馈时限
初级法律法规与综合能力
下列个人理财业务人员的行为没有违反《中国银行业从业人员职业操守》中“同业竞争”有关规定的是( )。
A、免费向客户提供国际市场理财产品信息
B、向客户反复强调竞争对手理财产品的负面报道
C、向客户推销理财产品时承诺合约外的收益
D、为争取客户而减少流程,绕过银行规定的必要手续为客户办理产品买卖
初级法律法规与综合能力
下列行为中,符合银行业从业人员职业操守关于协助执行的规定的是( )。
A、协助客户转移资产
B、未经法定程序透漏客户信息给司法人员
C、为图方便,简化协助执行程序
D、按规定审核有权机关来人的证件
初级法律法规与综合能力
下列行为遵循了银行岗位职责划分要求的是( )。
A、将与自身职责有关的重要信息与同事交流
B、为方便代班,将自己保管的印章交予同事
C、不打听与自身工作无关的信息
D、积极为同事代岗
初级法律法规与综合能力
小王是某银行的理财经理,目前该行新推出了一款非保本浮动收益理财产品。在此之前该行有一款与之类似的产品年回报率已实现5%。于是小王向客户介绍:“该产品是一款投资理财产品,预期收益大约为5%。”下列对该行为表述正确的是( )。
A、小王的介绍简明扼要,抓住了产品的特点,值得借鉴
B、历史不能代表未来,小王的推荐容易误导客户,违反了销售人员应客观、真实地向客户介绍银行产品和服务的原则
C、小王的介绍透漏了银行产品的内部信息,违反了商业保密原则
D、小王的介绍突出了该产品的优势,且进行了有效的风险提示,客户更容易接受
初级法律法规与综合能力
下列行为中,违反“公平竞争”原则的是( )。
A、与同业相比,某银行同类产品定价并非最低,但却能在提供产品和服务的过程中,为客户提供增值服务
B、某银行在向银行推销信用卡业务时,明确告知客户在信用卡使用过程中,消费达到一定金额后,可以获得相应积分
C、某银行客户经理为了获得一家上市企业的贷款业务,自己投钱购买贵重礼物馈赠给企业财务部门负责人
D、某银行为提高服务质量,定期对从业人员进行培训讲授金额产品和服务的特点和技巧,经过一段时间后,该行的服务质量和效率显著提高,吸引了更多客户
初级法律法规与综合能力
下列银行从业人员行为中没有违反“同业竞争”原则的是( )。
A、向客户转发网上有关竞争对手的负面消息
B、超过人民银行规定的贷款利率浮动范围发放贷款
C、以免费方式向客户提供国际市场的有关信息
D、与一些商铺协商,安装具有排他性的POS机
初级法律法规与综合能力
下列行为不符合银行从业人员职业操守要求的是( )。
A、建议客户分批次转账以避免反洗钱报告
B、建议客户购买国债以减少利息税
C、建议客户根据外汇行情购买外汇
D、建议客户进行理财产品组合降低风险
初级法律法规与综合能力
以下哪项监管的具体表现形式之一是强化信息的披露?( )
A、银行自我监管
B、外部监管
C、行业自律
D、市场约束
初级法律法规与综合能力
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考试咨询
税务师每日一练:下列关于涉及发票类的犯罪的客观方面表述中,错误的是( )
税务师每日一练:下列有关减刑以后实际执行的刑期的表述中错误的是( )
李某犯骗取出口退税罪,骗取国家出口退税款数额较大,根据《刑法》规定,以假报出口或者其他欺骗手段,骗取国家出口退税款,数额较大的,处5年以下有期徒刑或者拘役,并处骗取税款1倍以上5倍以下罚金.那么,对李某的追诉时效为( )
甲犯危害国家安全罪被判处5年有期徒刑,期满释放6年后又犯杀人罪.关于甲的行为,下列判断正确的是( )
关于数罪并罚的适用,下列说法错误的是( )
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在发行新股招股说明书中,资产、股权转让发生的关联交易,至少应披露以下内容( )
面值为1000元的贴现债券,期限为2年,若要获得5%的年收益率,应该以什么价格买入该债券?( )
地基处理按作用机理分类可大致分为( )
《劳动法》规定,用人单位必须建立、健全____制度,严格执行国家劳动安全卫生规程和标准,对劳动者进行劳动安全卫生教育,防止劳动过程中的事故,减少职业危害( )
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