资产损失是指（　　）。

法律成本是指（　　）。

商业银行在开发内部计量系统过程中，必须有哪两类严格的程序?（　　）

在操作风险的三种计量方法中，风险敏感性最强的是（　　）。

抵押权证和房产证丢失属于操作风险内部流程中的（　　）。

个人信贷业务是商业银行国内个人业务的主要组成部分。其操作风险控制点之一是优化产品结构、改进操作流程，重点发展以（　　）和（　　）为担保方式的个人贷款。

相比较而言，下列哪项业务最容易引发操作风险的业务环节?（　　）

评估残余操作风险的重要程度属于自我评估流程中的（　　）阶段。

（　　）是目前操作风险识别与评估的主要方法中运用最广泛、最成熟的。

下列不属于商业银行的风险评估与控制环境的是（　　）。