请阅读题目并回答问题。
某企业的绩效管理主要采用以下步骤和方法：
第一步，对于部门主管以上领导干部，年终由主管领导召集其下属员工开会。共同听取其述职报告，再由员工及上级领导根据其一年来的表现填写“年度领导干部考核评议表”。该表汇总后将分数按“领导、部门内同事、下属”(2：3：5的权重)加权平均得出总分。
第二步，全体员工共分四组排序：一般员工、主管、部门经理、高层领导。每组按考评结果分五个等级，每一等级所占比例如表4—2所示。
 
第三步，考评结果运用：A等级范围的人有机会获得晋升，而E等级的将被淘汰或降级。
(1)请指出前两个步骤使用了哪些绩效考评方法。
(2)上述考评方法有哪些不足之处?请针对这些不足提出改进建议。

光华公司总经理认为，对管理人员评价的核心应放在行为管理，而不仅是考察指标完成了多少，销售额达到多少，利润率是多少。在光华公司对管理人员一般从六个方面采取综合素质的考评，这六个方面分别是：战略力、应变能力、协调配合力、团队精神、全局观、学习力与创新力。
(1)请问按效标的不同。绩效考评方法可分为几级?企业管理人员宜采用哪一类考评方法?
(2)运用行为观察量表法就案例中管理人员的“团队精神”指标，设计考评表。

简答绩效考评中的矛盾和冲突。

简答结果导向型考评方法的种类。

行为导向型客观考评方法有哪些?

行为导向型主观考评方法有哪些?

简述绩效考评方法的分类。

简述绩效计划的实施流程。

简述绩效计划的特征。

简述绩效计划的目的和内容。