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- 银行从业人员应履行反洗钱职责，及时报告（ ）。A、与国外交易 B、跨行交易 C、大额交易 D、可疑交易 E、损失交易初级银行管理
- 对金融消费者的投诉，应（ ），并在规定时限内告知消费者处理结果。A、认真调查 B、弄清事实 C、依法处理 D、批评教育 E、制定改正措施初级银行管理
- 金融消费者受教育权可分为（ ）。A、金融管理教育权 B、金融业务教育权 C、金融消费知识教育权 D、金融消费者权益保护教育权 E、以上都正确初级银行管理
- 商业银行提供产品或服务，应当按规定向消费者出具合法的（ ）。A、交易凭证 B、服务单据 C、交易说明 D、服务项目 E、服务时间初级银行管理
- 金融消费者的消费行为大致可分为（ ）。A、购买银行产品 B、接受银行监督 C、接受银行服务 D、使用银行产品 E、以上都正确初级银行管理
- 商业银行具有了解并保留银保产品消费者的（ ）以及其他相关信息的权利。A、个人背景信息 B、联络信息 C、风险承受能力信息 D、业务凭证 E、消费情况初级银行管理
- 金融消费者可以根据自己的经验、偏好自主选择银保产品代理银行作为交易对象，自主决定银保产品（ ）。A、购买方式 B、购买金额 C、购买时间 D、购买地点 E、购买数量初级银行管理
- 商业银行有权审核金融消费者提供资料的（ ），有权拒绝为所提供资料不符合要求的消费者办理业务。A、权威性 B、真实性 C、合法性 D、有效性 E、效率性初级银行管理
- 我国银行业消费者权益保护基本原则是（ ）。A、依法合规 B、诚实守信 C、公开透明 D、公平公正 E、文明规范初级银行管理
- 以下属于银行业消费者主要权利的有（ ）。A、安全权 B、隐私权 C、知情权 D、选择权 E、公平交易权初级银行管理
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