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多选题

对金融消费者的投诉,应(  ),并在规定时限内告知消费者处理结果。

  • A、认真调查
  • B、弄清事实
  • C、依法处理
  • D、批评教育
  • E、制定改正措施
答 参考答案
A、B、C
文字解析
对金融消费者的投诉,应认真调查、弄清事实、依法处理,并在规定时限内告知消费者处理结果。
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