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单选题

某客户以自己对某金融产品的收益、风险的理解不够为由,礼貌地邀请办理业务的工作人员下班后单独为其解释,该从业人员恰当的做法是( )

A、认为该客户的要求属于职责范围之内,应该满足其要求
B、认为这是不合理的邀请,委婉拒绝
C、通知保安请客户离开
D、耐心向客户解释,如果是对业务不够了解,应尽量在上班时间工作场所内进行

参考答案

D

文字解析

礼貌服务。对客户提出的合理要求尽量满足，对暂时无法满足或明显不合理的要求，应当耐心说明情况，取得理解和谅解。

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