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对从业人员公平对待客户准则理解正确的是( )
A、对老年客户应特殊对待
B、对存在语言障碍者应提供更多便利
C、因费率不同,为某些客户提供更优质的服务
D、因契约而产生的服务方式的差异,不应视为歧视
E、因业务的繁简度和金额大小的差异而待遇不同
参考答案
B、C、D
文字解析
银行从业人员应当公平对待所有的客户,不得因客户的国籍、肤色、民族、性别、年龄、宗教信仰、健康或残障及业务的繁简程度和金额的大小等方面的差异而歧视客户。
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