对过程进行持续改进的基本途径包括突破性改进和（　　）。

对过程进行持续改进有两条基本途径：①突破性改进，即对现有过程进行修改和改进，或实施新过程；②渐进性改进，即由组织内人员对现有过程进行渐进的持续改进活动。