对航空运输服务及生产过程的有效控制，主要取决于对（　　）的信息资料掌握的准确和及时程度。

对航空运输服务及生产过程的有效控制，主要取决于对反映生产、服务工作过程状况的信息资料掌握的准确和及时程度，同时也取决于对来自工作现场的大量信息、数据的及时整理和分析。