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单选题

下列各项质量成本中,属于内部失败成本的是( )。

  • A、产品检测费用
  • B、产品返工费用
  • C、处理顾客不满和投诉发生的费用
  • D、产品质量认证费用
答 参考答案
B
文字解析
选项B属于内部失败成本。
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