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多选题

在培训与开发效果的评估中,结果评估的硬指标包括(  )。

  • A、质量
  • B、产出
  • C、成本
  • D、工作满意度
  • E、时间
答 参考答案
A、B、C、E
文字解析
结果评估包括硬指标和软指标。硬指标包括产出、质量、成本和时间四大类。软指标包括工作习惯、工作满意度、主动性、顾客服务等方面。
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