简述提取关键绩效指标的程序与步骤。

提取关键绩效指标的程序和步骤如下：
(1)利用客户关系图分析工作产出。
(2)提取和设定绩效考评的指标。
(3)根据提取的关键指标设定考评标准。
(4)审核关键绩效指标和标准。
(5)修改和完善关键绩效指标和标准。