简答题 GK公司是一家大型电子产品制造企业,公司主导产品是磁性材料和集成电路板,分别占销售额的60%和40%。
今年,公司决定加大绩效管理工作的力度,在各部门一级考核的基础上,加强部门二级考核工作。具体措施为:
(1)各部门负责人实行年薪制,实行季度、年度考核;
(2)部门内,员工实行岗位绩效工资制,实行月度、年度考核;一线工人有季度奖金;销售人员有年终业绩提成奖金;
(3)各部门的负责人都签订了目标责任书,人力资源部将各个部门的年度目标分解到了各个季度,同时组织各部门制订员工的月度绩效计划以及考核标准。
第一个季度结束后,考核结果显示,部门内部员工的考核分数基本一致,员工的绩效工资拉不开差距,并且个别部门的绩效考核表单迟迟交不上来;另外了解到很多部门负责人没有对员工进行有效的绩效沟通。
针对这种状况,人力资源部张部长要求各个部门负责人加强绩效辅导工作,每月都应对每个员工进行一次绩效沟通,人力资源部统一制作了绩效实施沟通表格,要求各部门保存好对每个员工的绩效沟通记录,人力资源部不定时进行检查。
第二季度开始后,绩效考核也存在同样的问题,并且磁性材料销售部反映给员工设定的目标定得太高,不符合实际情况,员工无法完成。
另外,公司在年初制定目标时对市场情况的判断有偏差。原先判断磁性材料市场增长平稳,价格变动不大,集成电路市场复苏,价格上涨,因此决定磁性材料考核目标在去年基础上增加10%,而集成电路目标为增长20%。
但现实情况是集成电路的市场需求增长幅度超出预测,同时价格也大幅上涨,公司决策将资源和原材料大量投入集成电路的生产和销售。但问题是磁性材料和集成电路都要用到的一种原材料库存不足,市场供应也不足。因此,公司决定全力保证集成电路的生产。
磁性材料由于原材料匮乏,产量没跟上,原来订货的客户有些都撤销了订单,磁性材料销售部业绩没有达标。
而且鉴于集成电路市场情况继续看好,公司将继续把资源倾斜到集成电路的生产和销售。而原材料的供应要到下半年才能改善,到时候,磁性材料销售部能否完成指标就要打一个问号了。
问题:
1.公司在实施绩效管理过程中有什么问题?
2.如果你是人力资源经理将如何修订绩效目标?
参考答案 A
文字解析
答题思路:
1.公司在实施绩效管理过程中有什么问题?
(1)公司的绩效管理与公司发展战略配合度缺失,员工参与性不够,指标不够合理。
(2)公司沟通渠道的建立不够完善。绩效指标的设定缺乏有效沟通,以及市场环境变化指标缺乏合理调整。
(3)部门经理和员工对绩效考核缺乏必要的培训,下发表格多,提出措施少,“任务”观念重,主动性不够。
(4)绩效考核评估和反馈不够。
2.如何修订绩效考核目标
(1)根据企业外部市场环境变化和公司经营决策调整,及时对绩效目标进行修正,确定目标的内容。
(2)绩效指标调整要及时和相关部门深入探讨与沟通,达成一致。
(3)完善绩效管理培训,统一思想认识。
(4)加强绩效评估和反馈工作,使绩效考核成为企业发展的推动力。