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单选题
( )属于平衡计分卡中的短期目标。
A、利润
B、客户满意度
C、员工满意度
D、员工训练成本和次数
参考答案
A
文字解析
P386平衡计分卡克服了传统绩效评价体系只关注短期绩效的问题,使企业不但要注意短期目标(如利润),还制定出长期目标(如顾客满意度、员工训练成本与次数)。
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