质量成本是指( )

质量成本是指企业为了保证和提高产品或服务的质量而支出的一切费用，以及因未达到既定质量标准而发生的一切损失之和。企业的质量成本一般分为四大类：

1、预防成本。

2、检验成本。

3、内部损失成本。

4、外部损失成本。