按照平衡计分卡,其目标是解决"我们是否能继续提高并创造价值"的问题的维度是(  )。

财务、顾客、内部业务流程、学习与成长,这四个维度组成了平衡计分卡的框架。

其中,财务维度的目标是解决"股东如何看待我们"这一类问题;

顾客维度回答"顾客如何看待我们"的问题;

内部业务流程维度着眼于企业的核心竞争力,解决"我们的优势是什么"的问题;

学习与成长维度的目标是解决"我们是否能继续提高并创造价值"的问题。