TQ即全面质量管理,其基本原理就是强调在企业或组织的最高管理者( )的指引下,实行全面、全过程和全员参与的质量管理。

TQC即全面质量管理,其基本原理就是强调在企业或组织的最高管理者质量方针的指引下,实行全面、全过程和全员参与的质量管理。