基于认知的选择性,当消费者面对众多营销刺激时,一般更容易选择( )的外部刺激。

认知的选择性与客观刺激物的特征、消费者的经验与期望和动机有关。一般在下列情况下,消费者更容易去选择外部刺激物进行信息处理：一是与消费者目前需要有关的；二是与预期相符的；三是变化幅度大于一般的、较为特殊的刺激物。试题点评：本题考查影响消费者行为心理因素中的认知。