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单选题
客户服务首先要做到( )
A、客户服务要周到
B、保持热情的服务态度
C、客户服务要优质
D、诚实信用
参考答案
B
文字解析
保险业是服务性行业,客户购买了保单就意味着购买了保险服务。从18世纪第一张保险单售出开始,保险公司就开始为客户提供服务。客户服务首先要保持热情的服务态度。
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